一、前言

    市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展使企業(yè)信息化成為必然，產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（ProductDataManagement,簡(jiǎn)稱PDM）作為企業(yè)信息化的重要組成部分，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息集成、提高企業(yè)的管理水平及產(chǎn)品開發(fā)效率等方面起到重要作用。在歐美地區(qū)的發(fā)達(dá)國(guó)家中，PDM已經(jīng)得到較為廣泛地應(yīng)用，實(shí)施也比較成功；在國(guó)內(nèi)，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)中應(yīng)用的不斷深入，許多企業(yè)也開始意識(shí)到實(shí)施PDM的必要性，部分企業(yè)已經(jīng)或者正準(zhǔn)備實(shí)施PDM。
    與歐美發(fā)達(dá)國(guó)家PDM實(shí)施的高成功率不同的是，國(guó)內(nèi)企業(yè)實(shí)施PDM有的只是實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單的圖檔管理，未能充分發(fā)揮PDM系統(tǒng)的功能，有的用戶化程度不高，應(yīng)用不太方便，真正成功應(yīng)用PDM系統(tǒng)（尤其是企業(yè)級(jí)PDM系統(tǒng)）的企業(yè)還為數(shù)不多。導(dǎo)致上述現(xiàn)象的原因是PDM系統(tǒng)不同于一般CAD等應(yīng)用系統(tǒng)，它需要一個(gè)較長(zhǎng)周期的實(shí)施、定制，將PDM系統(tǒng)用戶化的過程。而且實(shí)施的好壞會(huì)直接影響PDM是否在企業(yè)中充分發(fā)揮作用，達(dá)到預(yù)期效果。PDM的實(shí)施是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要有好的實(shí)施方法引導(dǎo)。雖然國(guó)外知名PDM廠商一般都具有一套與其產(chǎn)品配套的實(shí)施方案，但這些方案往往針對(duì)歐美企業(yè)的工作模式，與我國(guó)實(shí)際情況并不符合。PDM實(shí)施的高風(fēng)險(xiǎn)值、低成功率以及漫長(zhǎng)的實(shí)施都成為企業(yè)在PDM應(yīng)用上的障礙，并進(jìn)一步會(huì)影響PDM市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展，企業(yè)信息化程度的提高和產(chǎn)品開發(fā)周期的縮短。因此，迫切需要一套適合我國(guó)國(guó)情的實(shí)施方法來指導(dǎo)企業(yè)實(shí)施PDM。

    二、傳統(tǒng)的PDM實(shí)施步驟

    PDM實(shí)施雖然用戶化程度很高，不同的企業(yè)實(shí)施PDM項(xiàng)目的具體步驟可能大相徑庭，但抽象的實(shí)施步驟還是一致的。PDM系統(tǒng)的實(shí)施一般包括如下步驟（如圖—1所示）：
    確定實(shí)施范圍和目標(biāo)
    首先要確定PDM系統(tǒng)所支持的管理范圍，是面向工作小組、部門、企業(yè)，還是跨地區(qū)的企業(yè)；其次，要確定PDM的應(yīng)用范圍，是一般的圖檔管理、設(shè)計(jì)與制造的過程管理，還是更廣泛的應(yīng)用；然后確定實(shí)施的時(shí)間跨度，是對(duì)某一目標(biāo)依次完成，還是分期完成；最后確定PDM實(shí)施要達(dá)到的目標(biāo)。
    組織隊(duì)伍，擬定計(jì)劃
    目標(biāo)明確后，重要的是要迅速成立一個(gè)PDM實(shí)施組，作為實(shí)施的專門機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)PDM的實(shí)施與應(yīng)用推廣。實(shí)施組要擬定一份實(shí)施的具體計(jì)劃，確定項(xiàng)目的工作進(jìn)度。
    軟件選型、人員培訓(xùn)
    根據(jù)企業(yè)要達(dá)到的目標(biāo)及對(duì)PDM實(shí)施的功能需求，選擇和購置適當(dāng)?shù)腜DM軟件，進(jìn)行相關(guān)人員的培訓(xùn)，根據(jù)需要確定合適的合作伙伴。
    數(shù)據(jù)收集和分析
    這一階段要求分析清楚與PDM實(shí)施相關(guān)的四方面內(nèi)容：人員、數(shù)據(jù)、活動(dòng)和基礎(chǔ)設(shè)施。人員是指要明確人員的組織關(guān)系及其承擔(dān)的職責(zé)；數(shù)據(jù)是指要定義清楚被管理的數(shù)據(jù)對(duì)象及數(shù)據(jù)對(duì)象的組織結(jié)構(gòu)；活動(dòng)是指要明確活動(dòng)的過程，確定PDM實(shí)施到底設(shè)計(jì)哪些流程，明確流程中的活動(dòng)及支持活動(dòng)的數(shù)據(jù)、人員配置以及活動(dòng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)等，基礎(chǔ)設(shè)施是指要搞清企業(yè)現(xiàn)有的信息基礎(chǔ)設(shè)施情況，確定是否能滿足PDM實(shí)施的要求。
    信息建模
    以數(shù)據(jù)收集和分析階段所得到的結(jié)果為基礎(chǔ)，進(jìn)行信息建模。一般需要簡(jiǎn)歷六個(gè)模型：人員管理模型、產(chǎn)品對(duì)象數(shù)據(jù)模型、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)管理模型、產(chǎn)品配置模型、過程管理模型和信息集成模型。還要定義用戶操作界面以及應(yīng)用系統(tǒng)與PDM系統(tǒng)的集成結(jié)構(gòu)等。

圖—1PDM實(shí)施的基本步驟

    系統(tǒng)定制與集成開發(fā)#p#分頁標(biāo)題#e#
    利用PDM系統(tǒng)提供的定制手段和開發(fā)工具，將詳細(xì)設(shè)計(jì)內(nèi)容在具體選定的PDM軟件中進(jìn)行二次開發(fā)，使各模型在PDM系統(tǒng)中得以實(shí)現(xiàn)。這一階段還要完成PDM軟件與CAD/CAM系統(tǒng)、MRPII系統(tǒng)、文檔編輯系統(tǒng)以及其他應(yīng)用軟件的集成，為下一階段“系統(tǒng)實(shí)施”作準(zhǔn)備。
    系統(tǒng)實(shí)施
    完成上面步驟后，還需進(jìn)行如下工作：系統(tǒng)試運(yùn)行與測(cè)試以便發(fā)現(xiàn)運(yùn)行中存在的問題并及時(shí)修正；用戶使用與培訓(xùn)；制定規(guī)章制度保證PDM的安全穩(wěn)定運(yùn)行。
    系統(tǒng)調(diào)整
    前面的工作指完成樂PDM實(shí)施的依次循環(huán)，當(dāng)系統(tǒng)試運(yùn)行與測(cè)試后發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，要重新調(diào)整原設(shè)計(jì)，或根據(jù)企業(yè)需求，增加新的內(nèi)容，進(jìn)入下一輪實(shí)施循環(huán)。
    由于傳統(tǒng)PDM實(shí)施方法采用串行的工作模式，即前一階段工作結(jié)束后才開始進(jìn)行下一階段的工作，且只在PDM實(shí)施全過程間形成循環(huán)，這樣極有可能在“數(shù)據(jù)收集和分析”階段形成的問題在“系統(tǒng)實(shí)施”才發(fā)現(xiàn)，到“系統(tǒng)調(diào)整”和下一次“確定實(shí)施范圍和目標(biāo)”時(shí)才加以改進(jìn)。這樣不僅浪費(fèi)大量人力物力，提高了實(shí)施成本，而且使實(shí)施周期延長(zhǎng)，實(shí)施效果得不到保障。同時(shí)由于國(guó)內(nèi)部分企業(yè)人員組織并不規(guī)范，工作流程不夠標(biāo)準(zhǔn)，直接進(jìn)行需求分析、系統(tǒng)規(guī)劃而構(gòu)建出來的PDM系統(tǒng)在企業(yè)實(shí)際應(yīng)用中難度較大，這樣容易導(dǎo)致PDM實(shí)施的半途而廢。

    三、新的PDM實(shí)施方法

    由于PDM涉及許多部門和現(xiàn)有的應(yīng)用系統(tǒng)，因此在PDM規(guī)劃和實(shí)施時(shí)應(yīng)該采用系統(tǒng)的觀點(diǎn)。成功的PDM實(shí)施很大程度上更多地取決于實(shí)施方法，而不是技術(shù)因素。一個(gè)完整的PDM實(shí)施需要有合理的實(shí)施方法論進(jìn)行指導(dǎo)，成功的PDM實(shí)施方法學(xué)應(yīng)能覆蓋實(shí)施的全生命周期，可進(jìn)行全面質(zhì)量控制，包含業(yè)界經(jīng)驗(yàn)與KnowHow技術(shù)，且容易被用戶接受。
    根據(jù)國(guó)內(nèi)企業(yè)常存在人員組織不夠規(guī)范，工作流程不標(biāo)準(zhǔn)等特點(diǎn)，聯(lián)系PDM實(shí)施對(duì)企業(yè)進(jìn)行改進(jìn)不僅在技術(shù)方面，更應(yīng)該在管理上對(duì)企業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，因此在PDM實(shí)施過程中加入一個(gè)企業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的階段。通過對(duì)企業(yè)進(jìn)行結(jié)構(gòu)優(yōu)化，將原有的不合理的工藝過程，人員結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，為PDM實(shí)施創(chuàng)造條件。同時(shí)將PDM實(shí)施過程分為不同階段，對(duì)各個(gè)階段工作內(nèi)容、所用工具以及預(yù)期結(jié)果等做出明確定義，并能依據(jù)本階段分析結(jié)果對(duì)前面各階段所得結(jié)果進(jìn)行檢驗(yàn)以便盡早發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并返回修訂，從而在局部形成循環(huán)，然后從局部上升到整體，保證整個(gè)PDM實(shí)施過程的流暢、完整。實(shí)際運(yùn)用中可將PDM實(shí)施的各階段進(jìn)一步劃分為不同任務(wù)或活動(dòng)，對(duì)整個(gè)PDM實(shí)施過程中的各活動(dòng)在進(jìn)行工作量估算后利用加權(quán)有向圖進(jìn)行編排，從中找出最快實(shí)施途徑并進(jìn)行工作時(shí)間安排和人員任務(wù)分配。整個(gè)PDM實(shí)施過程的各階段結(jié)構(gòu)如下（如圖—2所示）：
     測(cè)試通過后期服務(wù)用戶確認(rèn)用戶確認(rèn)目標(biāo)定義系統(tǒng)調(diào)整測(cè)試計(jì)劃系統(tǒng)測(cè)試系統(tǒng)構(gòu)造系統(tǒng)設(shè)計(jì)需求分析需求收集目標(biāo)分析結(jié)構(gòu)優(yōu)化 

圖—2基于局部循環(huán)的PDM實(shí)施階段

    目標(biāo)定義：目標(biāo)定義階段構(gòu)筑整個(gè)項(xiàng)目的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，必須明確系統(tǒng)的對(duì)象、范圍和目的。該階段以項(xiàng)目初始化會(huì)議為開始標(biāo)志，其主要目的是集思廣義，定義所要研究的工作范圍，從而明確項(xiàng)目要求。會(huì)議的結(jié)果是生成理解狀態(tài)文本。
    目標(biāo)分析、結(jié)構(gòu)優(yōu)化：在前一階段結(jié)果的前提下對(duì)企業(yè)提出的實(shí)施目標(biāo)進(jìn)行分析，對(duì)其理論上的正確性和實(shí)踐中的可行性分別進(jìn)行分析，如存在問題則返回修改。同時(shí)在這一階段對(duì)企業(yè)現(xiàn)有結(jié)構(gòu)以及工作模式進(jìn)行優(yōu)化，為PDM的實(shí)施提供條件。它需要對(duì)需求收集的過程進(jìn)行定義，并且生成最終實(shí)施計(jì)劃的工作狀態(tài)報(bào)告和需要用戶認(rèn)可的測(cè)試計(jì)劃報(bào)告。#p#分頁標(biāo)題#e#
    需求收集：組織技術(shù)專家利用各種途徑來收集需求，包括實(shí)地考察、面談等。項(xiàng)目初始化之后，收集和分析用戶的需求來生成工作狀態(tài)所需要的工作量就能夠預(yù)測(cè)出來，并且經(jīng)過用戶同意的產(chǎn)品配置訂單將隨著工作流程一起向前推進(jìn)。
    需求分析：分析階段是第一次檢查系統(tǒng)實(shí)施人員對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過程和用戶需求的理解，同樣根據(jù)反饋信息進(jìn)行改進(jìn)、提高。在分析階段，通過分析需求，生成客戶的解決方案。利用專業(yè)知識(shí)對(duì)收集的需求進(jìn)行評(píng)價(jià)，提出最好地滿足用戶需求的解決方案。需求分析質(zhì)量的好壞還直接決定了能否按照固定價(jià)格來實(shí)施提出的系統(tǒng)。如果用戶的預(yù)算不能改變，那么，用戶需求收集過程可能需要多次的往復(fù)，以保證按照固定的價(jià)格來實(shí)施系統(tǒng)。在該階段還要求確定實(shí)施的需求分析和工作狀態(tài)的規(guī)劃。分析階段的結(jié)果是工作狀態(tài)文檔，它詳細(xì)地說明了實(shí)施計(jì)劃。在用戶認(rèn)可工作狀態(tài)并且同意提出的產(chǎn)品訂單后，項(xiàng)目的實(shí)施工作才真正開始。否則，項(xiàng)目的實(shí)施將不能啟動(dòng)。
    系統(tǒng)設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)階段是以前面的需求收集和分析為基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)小組的目標(biāo)是使系統(tǒng)能夠滿足企業(yè)業(yè)務(wù)過程的要求。設(shè)計(jì)階段是對(duì)需求收集和分析階段的又一次檢查。在設(shè)計(jì)階段，整個(gè)系統(tǒng)的完成是通過各個(gè)工作狀態(tài)的實(shí)現(xiàn)來完成的。對(duì)于將要實(shí)施的系統(tǒng)，在詳細(xì)的設(shè)計(jì)過程中，可能需要重新定義需求分析，利用這種方法可以縮短設(shè)計(jì)階段，并盡快地進(jìn)入到構(gòu)造和測(cè)試階段。在設(shè)計(jì)方案上多花費(fèi)時(shí)間比在構(gòu)造和測(cè)試階段的返工更有價(jià)值。在設(shè)計(jì)階段，用戶小組和實(shí)施分析開發(fā)人員需要密切合作。實(shí)施分析開發(fā)人員必須確保技術(shù)的設(shè)計(jì)滿足用戶需求；用戶的項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人應(yīng)該統(tǒng)籌初始化階段的設(shè)計(jì)和評(píng)價(jià)。
    系統(tǒng)構(gòu)造與測(cè)試：在構(gòu)造和測(cè)試階段，生成詳細(xì)的設(shè)計(jì)，并且在實(shí)際實(shí)施工作開始之前，詳細(xì)設(shè)計(jì)需要得到用戶的認(rèn)可。開發(fā)人員負(fù)責(zé)詳細(xì)設(shè)計(jì)和單元測(cè)試，包括軟件對(duì)象的創(chuàng)建、修改和功能測(cè)試。實(shí)施項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人通過與專家和用戶密切的合作來管理構(gòu)造和測(cè)試階段。在構(gòu)造和測(cè)試階段，必須制定測(cè)試規(guī)范，并且需要得到用戶的認(rèn)可。在每一個(gè)測(cè)試單元和整個(gè)集成系統(tǒng)證明其能夠滿足企業(yè)的要求之前，構(gòu)造和測(cè)試階段不能結(jié)束。工作狀態(tài)應(yīng)該指定系統(tǒng)集成的負(fù)責(zé)人和系統(tǒng)測(cè)試的負(fù)責(zé)人。
    后期服務(wù)：測(cè)試通過后就進(jìn)入了后期服務(wù)階段，此時(shí)用戶已經(jīng)接受了PDM系統(tǒng)，企業(yè)已開始使用新系統(tǒng)，服務(wù)階段保證了企業(yè)運(yùn)營(yíng)向新系統(tǒng)的平穩(wěn)過渡。服務(wù)階段包括將新構(gòu)造的系統(tǒng)移植到生產(chǎn)環(huán)境中，以及移植過程中對(duì)系統(tǒng)的支持。在服務(wù)階段，可能出現(xiàn)一些小問題需要糾正。一旦系統(tǒng)構(gòu)造完成，并且移植到生產(chǎn)系統(tǒng)中，實(shí)施開發(fā)小組希望用戶能夠?qū)ο到y(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。

    四、結(jié)論

    企業(yè)實(shí)施PDM在提高時(shí)間效率，縮短上市時(shí)間；提高設(shè)計(jì)與制造的準(zhǔn)確性和一致性；促進(jìn)全面質(zhì)量管理等方面具有重要作用。而PDM系統(tǒng)要在企業(yè)中成功應(yīng)用必須又好的實(shí)施方法學(xué)的指導(dǎo)。因此，提出一套適合我國(guó)國(guó)情的實(shí)施方法學(xué)將有利于PDM應(yīng)用的推廣，為企業(yè)提供實(shí)現(xiàn)CIMS的環(huán)境，在提高生產(chǎn)率和增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等方面具有很好的現(xiàn)實(shí)意義。